Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: „ÁSZF”, a Vadász Dávid e.v. által üzemeltetett www.nagyillatok.com webáruház, a továbbiakban: „Webáruház”, használatára vonatkozó feltételeket tartalmazza.
Az ÁSZF kiterjed minden olyan jogügyletre, amely a Szolgáltató és a Webáruházon keresztül vásárló természetes vagy jogi személy, a továbbiakban: „Vásárló” vagy „Fogyasztó”, között jön létre.
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül történik. A Webáruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
A Webáruház használatával, a megrendelés véglegesítésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF minden egyes megrendelés alkalmával hatályos és érvényes. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, azonban a módosítás a közzétételt követően válik hatályossá, és nem érinti a korábban leadott megrendelésekre vonatkozó feltételeket.
Szolgáltató neve: Vadász Dávid e.v.
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 58794759
Adószám: 48917416-2-42
Székhely: 1085 Budapest, József körút 69. Fsz. 1. – Nem átvételi pont
Levelezési cím: 1085 Budapest, József körút 69. Fsz. 1. – Nem átvételi pont
E-mail cím: ugyfelszolgalat@nagyillatok.com
Telefonszám: +36 70 405 0295
Webáruház címe: www.nagyillatok.com
Tárhelyszolgáltató: Premium web hosting / cPanel tárhelyszolgáltatás
A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton, interneten keresztül leadott megrendelés útján történik. A megrendelések leadása regisztrációhoz nem kötött, de lehetőség van fiók létrehozására is, amely megkönnyíti a vásárlási folyamatot és a rendelések nyomon követését.
A megrendelés leadása a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül, amelyre a Szolgáltató automatikus rendszerüzenettel visszaigazolást küld. Ez az automatikus visszaigazolás azonban nem minősül a megrendelés elfogadásának.
A vásárlási szerződés a Szolgáltató részéről akkor jön létre, amikor a megrendelt terméket vagy termékeket becsomagolja, és átadja azokat a futárszolgálat részére kiszállításra. Ekkor a Szolgáltató e-mailben is értesíti a Vásárlót a rendelés teljesítéséről.
A létrejövő szerződés:
A Webáruházban leadott megrendelések a jelen ÁSZF elfogadásával és a „Megrendelés elküldése” gombra való kattintással válnak véglegessé. A Vásárló köteles a rendelés véglegesítése előtt ellenőrizni és jóváhagyni a kosár tartalmát, a megadott adatokat, valamint a fizetési és szállítási módot.
A Webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, de a regisztráció előnye, hogy a Vásárló később könnyebben nyomon követheti rendeléseit, valamint gyorsabban adhat le újabb megrendeléseket.
Vásárlás lépései:
A Vásárló köteles a megrendelés során valós adatokat megadni. Hibás vagy hiányos adatok megadása esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért.
A Webáruházban feltüntetett termékek bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót, azaz ÁFA-t. Az árak forintban, HUF-ban értendők, és a rendelés leadásának időpontjában érvényes árak az irányadók. Az esetleges akciók és kedvezmények a meghirdetett időszakban vagy a készlet erejéig érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak és kedvezmények módosítására, ugyanakkor a már leadott rendelések esetében a visszaigazolásban szereplő ár az irányadó.
Elérhető fizetési módok:
A Webáruház nem tárol bankkártyaadatokat, a fizetés a Stripe biztonságos rendszerén keresztül történik.
A Webáruház kizárólag házhoz szállítással vagy csomagautomatás átvétellel működik. Személyes átvételre nincs lehetőség.
A megrendelt termékek kézbesítése a következő szállítási módokon történik:
A szállítási díjak a kiválasztott szállítási és fizetési mód függvényében változhatnak, és a Vásárló számára a rendelés véglegesítése előtt, a kosár oldalon láthatók.
A Vásárlót – amennyiben fogyasztónak minősül – a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő attól a naptól számítódik, amikor a Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy, aki nem a szállító, a terméket átvette.
Az elállási jog gyakorlásához:
A Szolgáltató a visszaküldött termék vagy termékek ellenértékét – a szállítási költség kivételével – legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, amennyiben a termék hiánytalanul, sértetlen állapotban visszaérkezik. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal egyező módon történik.
A visszaküldés közvetlen költségei a Vásárlót terhelik. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem vesz át.
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos részletes tudnivalók, valamint az elállási nyilatkozatminta elérhetők a Webáruház Elállási jog menüpontjában.
A Szolgáltató a Webáruházban forgalmazott termékekre a hatályos jogszabályoknak megfelelően kellékszavatosságot és – amennyiben alkalmazandó – jótállást vállal.
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Ennek keretében kérheti a termék javítását vagy cseréjét, bizonyos feltételek mellett pedig árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján egyes tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás vonatkozik, amelynek időtartama az eladási ártól függően alakul:
A jótállási idő a termék Vásárló részére történő átadásának napján kezdődik.
A jótállásból eredő jogokat a jótállási jegyen feltüntetett szervizben, ennek hiányában a Szolgáltatónál lehet érvényesíteni.
A Szolgáltató célja, hogy minden megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedésére teljesítsen. Ha ennek ellenére bármilyen kifogás vagy panasz merül fel, azt a Vásárló az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
Nagy Illatok Ügyfélszolgálat
E-mail cím: ugyfelszolgalat@nagyillatok.com
Telefonszám: +36 70 405 0295
Postai cím: 1085 Budapest, József körút 69. Fsz. 1. – Nem átvételi pont
A panaszkezelés e-mailben történik. A Szolgáltató a panaszokat minden esetben írásban, ésszerű határidőn belül – legfeljebb 30 napon belül – kivizsgálja, és válaszol rá.
A panaszbejelentés során kérjük, hogy a Vásárló adja meg:
A Szolgáltató minden beérkező panaszt írásban rögzít, és a válasz másolatát legalább 3 évig megőrzi.
Ha a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendezhető, a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindítható a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti testületnél, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testületnél is.
A Szolgáltató székhelye alapján illetékes békéltető testület:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Weboldal: http://www.bekeltet.hu
Telefon: +36 1 488 2131
A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban való részvételt nem tagadja meg.
A Webáruházban történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internetes lehetőségek és korlátok ismeretét, különös tekintettel a technikai teljesítésekre és az esetleges hibákra.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
A Szolgáltató kizárólag a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkért vállal felelősséget, a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint.
A Vásárlók személyes adatainak kezelése során a Szolgáltató a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen a 2016/679/EU Általános Adatvédelmi Rendelet, azaz GDPR, és a 2011. évi CXII. törvény, azaz Infotv. – rendelkezéseinek megfelelően jár el.
A Webáruház használata során megadott személyes adatokat a Szolgáltató kizárólag a vásárlás lebonyolításához, a megrendelések teljesítéséhez, illetve – a Vásárló hozzájárulása esetén – hírlevél küldéséhez használja fel.
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés biztonságos, átlátható és célhoz kötött legyen.
A részletes adatkezelési szabályokat és a Vásárló adatkezeléssel kapcsolatos jogait a Webáruház Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető az alábbi linken:
A Vásárló és a Szolgáltató között létrejövő adásvételi szerződés az adott megrendelés teljesítésével automatikusan megszűnik.
A Vásárló jogosult a szerződéstől elállni a 7. pontban részletezett feltételek szerint, azaz a termék átvételét követő 14 napon belül, indokolás nélkül.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben, különösen az alábbi esetekben a szerződéstől elálljon:
Ilyen esetekben a Szolgáltató a Vásárlót haladéktalanul értesíti. A Vásárló által már kifizetett összeget a Szolgáltató legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, az eredeti fizetési mód szerint.
A szerződés megszűnése semmilyen körülmények között nem érinti a Vásárlót megillető jogorvoslati lehetőségeket, különösen panasz vagy jótállási igény esetén.
A Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésre a magyar jog az irányadó, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben ezen jogszabályok rendelkezései az irányadók.
A Vásárló és a Szolgáltató között felmerülő vitás ügyeket elsősorban békés úton, egyeztetéssel igyekeznek rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek – a fogyasztói jogvita jellegétől függően – a békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhatnak.
A fogyasztói jogvitákra a Vásárló lakóhelye szerinti békéltető testület is illetékes. A bírósági eljárásokra a Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság az irányadó, ha a jogszabály másként nem rendelkezik.
A jelen Általános Szerződési Feltételek a Webáruházban való közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásig vagy módosításig érvényesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokat a Webáruház felületén közzéteszi, és azok a közzététel időpontjától kezdve alkalmazandók. A módosítás nem érinti a korábban megkötött szerződéseket.
A Webáruház használata során a Vásárló köteles megismerni és elfogadni az aktuális ÁSZF-et. Az ÁSZF minden Vásárlóra nézve kötelező érvényű, aki a Webáruházban vásárlást kezdeményez.
25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díját átvállaljuk, hogy még kényelmesebb legyen a vásárlás.
Fizess egyszerűen és biztonságosan, megbízható online fizetési megoldásokon keresztül.
Kérdésed van a rendeléseddel vagy termékeinkkel kapcsolatban? Írj nekünk, örömmel segítünk.
Minden rendelést figyelmesen készítünk össze, hogy termékeid biztonságban érkezzenek meg hozzád.
